Bạn cần biết liệu một số hình thức ứng xử nhất định có phải là thói quen của người đó hay không.Đây là lúc tăng thêm chút áp lực xã hội.Có lúc bạn cần thổi phồng nó lên và có lúc bạn cần chỉ trích nó.Xin kể câu chuyện về Joe, nhân viên tài chính của một tập đoàn lớn, chẳng hạn anh ta ngờ rằng bạn có thể biết được ý đồ tham ô của anh ta.Bạn càng nói nhanh, thời gian người đó phải xử lý thông tin càng ít, đồng thời nó thể hiện mức độ cấp thiết mạnh mẽ hơn.Vì anh đã làm việc trong tòa nhà ấy nên sẽ rất tuyệt nếu anh cho chúng tôi xem thẻ ra vào an ninh của anh.Hãy nghi ngờ người có phản ứng không tương ứng với câu hỏi hoặc lời nhận xét.Điều này chứng tỏ rằng người kia không chắc chắn với tuyên bố của mình và đang tìm kiếm sự xác nhận từ phía bạn.Trả lời bằng một số câu hỏi sẽ tạo ra một câu trả lời hữu ích hơn:Kiếm một công việc khác sẽ rất khó khăn cho anh.

Xem thêm Thu gọn