chỉ ra nguồn gốc sự việc.Những sản phẩm được thiết kế dựa trên điều tra thị trường đôi khi có thể gặp thất bại.Chúng ta hãy bàn đến những vấn đề phức tạp hơn.Ngay sau khi họ có một câu trả lời để đối với một vấn đề, họ ngừng suy nghĩ về nó.Đó đó, đã đến lúc chúng ta cần sử dụng chiếc mũ đen.Như đã nói ở những phần trước, tuỳ theo sườn thông tin mà ta xây dựng để thảo luận, ta có thể sử dụng từ ngữ phù hợp để nêu thông tin.Ngay sau khi họ có một câu trả lời để đối với một vấn đề, họ ngừng suy nghĩ về nó.Chiếc mũ xanh tư duy liên quan đến sự thay đổi.Khía cạnh suy đoán của lối tư duy chiếc mũ vàng chính là lối tư duy nắm bắt cơ hội một cách thuần tuý.Chúng ta cần phải thận trọng để có được những suy nghĩ nằm trong khoảng phù hợp của cấp độ.
Sử dụng chiếc mũ xanh da trời vào thời điểm bắt đầu cuộc họp để xác định tình huống.
