chấp nhận các thách thức để làm ra cái mới.Và đây là cuộc xung đột lớn nhất nhì trong số đó.Thấy cỗ máy xấu như một con quái vật đến từ một hành tinh nào,với vô số bóng đèn, nút cắm và các cuộn dây, ôngra lệnh phải cho nó một vỏ bọc xinh đẹp.Dù thị trường và xã hội đang khủng hoảng, Watson vẫn nhìn về tương lai và chuẩn bị bằng những quyết định khác thường: không sa thải nhân công mà còn mở rộng kinh doanh và chuẩn bị đường dài bằng cách đầu tư mạnh vào nghiên cứu.Trong các hành lang của tổng hành dinh tập đoàn này thỉnh thoảng người ta thấy có ai đó chơi piano ngẫu hứng.Không biết đây là phòng chức năng gì nhưng nó có tấm rèm được cột lại như là một sân khấu đã được mở màn vậy.Nghi ngại này có lý của nó bởi lẽ thức ăn thì dứt khoát không phải là máy chủ.Các sáng kiến quản trị của Watson ngày nay được tìm thấy khắp mọi nơi.máy trở lại và nhu cầu xử lý thông tin tăng vọt.Các nhà máy của IBM giờ đây nhiều nơi dùng để sản xuất cả súng ống.

Xem thêm Thu gọn