Chúng ta quên toàn bộ câu chuyện này đi và chúng em không bao giờ tái phạm nữa, được không thưa thầy?Về yếu tố thứ tư có một óc khôi hài thì Nixon không có.Một người hỏi George: Ông nghĩ gì về những bác sĩ ngày nay?.Họ hiểu được cảm xúc của ta như thế nào, quan tâm đến suy nghĩ của ta.Bạn sẽ chẳng ưa gì tôi nếu tôi bắt chước giọng nói và dáng vẻ của ngài Laurence Oliver đáng kính, đúng không? Và nếu một sớm mai thức dậy, tôi muốn bắt chước cách nói chuyện giống các diễn viên kịch Shakespeare, chắc hẳn tôi sẽ bị cười nhạo cho xem.Đừng kể dài dòng về tiểu sử của bạn, bởi họ đã biết những cái ấy trong hồ sơ mà họ vừa mới đọc.Đừng bao giờ tỏ vẻ cuống quít sợ sệt hay phẫn uất bực bội.Tất cả những điều thú vị đó diễn ra không chỉ nhờ những gì tôi nói, mà nhờ vào việc tôi biết lắng nghe.Con trai tôi là lính hải quân đã hy sinh ngoài chiến trận khi mới 19 tuổi.Một lời khuyên chí lý! Tự nhiên bao giờ cũng giúp ta tự tin và thoải mái, có vậy mới nói năng trôi chảy, không ấp úng ngượng nghịu.

Xem thêm Thu gọn