Cách ứng xử của bạn phải luôn phản ánh sức mạnh và cảm xúc mà bức thông điệp chứa đựng.Chỉ cần sử dụng các kíp nổ để thỏa mãn trí tò mò của chính bạn, hoặc sử dụng các kỹ thuật trong Chương 3 để giúp bạn kín đáo thu thập thông tin.Giả sử một thanh tra cảnh sát chất vấn một kẻ tình nghi.Nhưng bạn vừa biết rằng sẽ có chuyện gì đó và chiếc xe sẽ nằm trong xưởng suốt cả kỳ nghỉ cuối tuần.Câu hỏi mẫu A: “Tôi biết và tôi không quan tâm.Lúc này, anh ta sẽ cảm thấy thoải mái với những hành động trước đó của mình.Phương án này tạo cho người đó một động lực bất ngờ và không đoán trước được khiến họ phải nói ra sự thật.Lòng khát khao tin tưởng của chúng ta có ảnh hưởng mạnh mẽ đến những gì chúng ta xem là thực tế của mình, từ các loại kem chống nhăn kỳ diệu đến các loại thuốc giảm cân có bảo hành.Khi việc tranh luận trở nên vô hiệu, hãy dừng lại.Bạn cho phép người đó trả lời với sự “lựa chọn dễ dàng nhất.

Xem thêm Thu gọn