Phương pháp của ông đã khuyến khích nhân viên nâng cao hiệu quả công việc cá nhân, phát huy sức mạnh tập thể bởi vì ông luôn tin tưởng rằng thành công lớn nhất chỉ có thể đạt được nếu có sự hợp tác từ tất cả mọi người.Đó cũng chính là điều duy nhất mà chúng ta có toàn quyền kiểm soát.Collier vốn là giám đốc một xưởng đóng giày tại Boston.Người thứ hai ngược lại, trả mức giá cao gấp đôi người thứ nhất.Điều ngạc nhiên là anh ta không hề có ý trách móc hay đổ lỗi cho bất kỳ ai cả ngoại trừ chính bản thân mình.Năm giác quan cơ bản của con người chính là những công cụ chính giúp cho chúng ta giao lưu với thế giới.Mặc dù có nhiều lời đề nghị hấp dẫn hơn nhưng John Wesley Ashton vẫn chấp nhận làm việc với mức lương thấp hơn tại công ty thép, vì anh hiểu rằng tương lai của anh nằm ở đó.Tinh thần đồng đội chính là công cụ sinh lời của trí tuệ con người.Joe Dull là một anh chàng làm việc hết sức chăm chỉ, trung thực, luôn đúng giờ, đáng tin cậy và tháo vát.Nếu bạn thiếu khả năng này thì bạn nên dành thời gian để rèn luyện thêm.
