Viên đạn bạc này rất hiệu quả vì nó buộc kẻ nói dối nghĩ về mặt tình cảm thay vì lý trí.Thời điểm biểu hiện giận dữ trên khuôn mặt mới là vấn đề.Chiến thuật phát giác sự dối trá và thu thập thông tin trong các cuộc đàm thoại tình cờ” “Vậy là…” “Nếu anh phải xin vắng mặt, công việc của anh ở đây vẫn được giữ cho anh.Tớ thậm chí chẳng quan tâm.Chà, anh chồng đã bị thuyết phục.Nghi ngờ: Bạn nghĩ rằng nhân viên của mình bị sa thải khỏi chỗ làm cũ vì đã ăn cắp của người chủ trước đó.Những gì chúng ta tin là sự thật cũng bóp méo nhận thức của chúng ta.Hai nhân viên bán hàng có thể đọc tất cả các cẩm nang bán hàng và học được mọi mánh lới bán hàng, tuy vậy một người sẽ vẫn bán chạy hơn người kia.Sao chép lộ liễu những cử chỉ của người khác lại không có tác dụng.

Xem thêm Thu gọn