Nếu chúng ta chỉ gắng sức kích động người khác để cho họ chú ý tới ta thì không bao giờ có bạn chân thành hết.Vậy mà ông có cách nhớ được cả tên, những người thợ máy ông đã gặp.Overstreet viết: "Hành động do những thị dục căn bản của ta mà phát sanh.Với một giọng êm đềm bà nói: "Dượng cháu mua chiếc xe này được ít lâu thì mất, từ hồi đó cô chưa đi nó lần nào hết.Ông ấy tả cho tôi nghe một cuộc thí nghiệm mà ông đã làm.Tai hại thay! Khả năng biết nghe đó hình như lại là khả năng hiếm thấy nhất.Adoo, ông này thấy vui thích bội phần và kể lại như vầy: "Ông (Wilson) bảo tôi rằng ông sẽ sung sướng lắm, nếu tôi chịu nhận chức Tổng trưởng Quốc khố.Được bạn tin cậy, nó phỉnh mũi ra và có lẽ gắng sức để được xứng đáng lòng tin đó".Roosevelt biết rằng một trong những cách chắc chắn dễ dàng và công hiệu nhất để làm cho một người vui lòng và nhớ tên họ người ấy và tỏ cho họ thấy rằng họ quan trọng.Mỗi lần ông mới làm quen với ai, ông hỏi tên họ người đó và cách viết ra sao.

Xem thêm Thu gọn