Khi mọi người trong một cuộc họp cùng đội chiếc mũ trắng, thì vai trò của chiếc mũ trắng được ngầm hiểu rằng: “chúng ta hãy giả làm người Nhật trong một cuộc họp của người Nhật".Do vậy, khả năng quan toà chết khi đang thụ lý vụ kiện trên là rất lớn.Bạn không cần phải giải thích hoặc chứng minh khi đưa ra những cảm nhận.Bởi vì chúng ta cần thể hiện sự nỗ lực để đi xa hơn so với giải pháp đầu tiền, cho nên chúng ta cần nỗ lực sáng tạo để vượt lên những sự thay thế hiển nhiên.…Những số liệu đó không phải là những số liệu lúc trước anh vừa cung cấp.… Chúng ta nên bắt đầu bằng cách phác hoạ những khu vực tán thành, những khu vực không tán thành và những khu vực chẳng liên quan đến tranh cãi này.Nhưng đối thủ của chúng ta cũng có thể hạ giá vé và chúng ta lại mất đi khách hàng và lợi nhuận thu được lại giảm đi như trước.…Điều tích cực ở đây là lúc này chúng ta đã biết được rằng anh ấy sẽ hành động.Có những ý tưởng thoạt đầu chẳng có gì thú vị thì sao khi được xem xét theo quan điểm chiếc mũ vàng lại bộc lộ nhiều ưu điểm.Sau đó chúng ta bắt đầu tìm kiếm sự thay đổi.
