Và sau khi mẹ học được cách nói chuyện với kẻ du côn, nó chẳng bao giờ quấy rầy mẹ nữa.Lưu ý rằng bạn đừng để lộ mục đích câu hỏi của mình.Giả sử bạn là một người môi giới bất động sản.Không có sự đe dọa hay trừng phạt nào, chỉ là những lời nói trung thực đi kèm với một thỏa thuận mà cậu tin rằng cũng chân thật.Bằng cách gắn những tuyên bố có thể xác minh bên ngoài với một gợi ý cụ thể, bạn đang dẫn dắt chủ thể của mình tới chỗ chấp nhận gợi ý của mình.” Hay: “Anh thích ăn ở nhà hay ăn tiệm tối nay?”Ông gọi đây là một phản xạ tâm lý hoặc phản xạ có điều kiện.Bạn đang muốn được thật sự thảnh thơi; bạn muốn một chuyến đi vui bất tận.Một ví dụ là ai đó lại nhe răng cười trong khi đang tỏ ra đau buồn với một người vừa mất đi người bạn đời.Các manh mối dưới đây nghiên cứu những khác biệt giữa hai trạng thái tâm lý này.
