Điều này kích thích người đó tiếp tục nói.Chúng ta thường lao vào các cuộc tranh luận mà không hề có sự chuẩn bị trước.Mỗi bước đi mới của quá trình này buộc người đó phải biện minh cho hành vi trước đó của mình.người đó cảm thấy rằng việc đó then chốt, có nghĩa là nó quan trọng hơn thực tế; vàMục tiêu của bạn là khai thác lý do từ chối thật sự.Rõ ràng chúng ta có một sản phẩm rất tốt và ông là một người hiểu biết, ông có sẵn lòng cho tôi biết tôi đã làm gì khiến ông khó chịu không ạ?”Nếu bạn thực sự muốn được tuyển dụng, bạn sẽ trả lời những câu hỏi này như thế nào?Dù vậy, hãy nhớ rằng các quyết định bạn đưa ra chỉ vững vàng và đúng đắn khi căn cứ vào sự thật.Nếu tôi có thể làm gì đó cho anh, hãy cho tôi biết nhé?”Nói từ này sau khi người đó nói sẽ hướng suy nghĩ của người đó và cuộc trò chuyện tới hình ảnh rộng hơn.
