Trường hợp tệ nhất: một vài người chỉ cần lấy từ máy hát của họ để ghi âm và đưa lên mạng Internet.Các nhân viên bất bình: Tại sao Steve không hiểu họ? Hút thuốc trong sân là cách mà họ “nối mạng” với đồng nghiệp những phòng, ban khác.Một bài học nằm lòng của ngành bán lẻ là khi bán các sản phẩm đắt tiền, không được mua thường xuyên như ô-tô hay máy tính, các cửa hàng nên đứng độc lập, một mình một cõi - trên một mặt bằng rẻ, xa trung tâm cũng được.Có thể họ nghĩ việc trộm âm nhạc như việc điều khiển 70mph ở xa lộ.Đó cũng chính là dấu ấn của Jobs từ khi trở lại “cầm lái” con tàu Apple.3000 phụ kiện khác nhau dành cho iPod và con số này vẫn liên tục gia tăng.Xuất phát từ chính người mà Jobs đã “ỉ ôi” mời về điều hành Apple, John Sculley.MAP giúp những nhà bán lẻ có quy mô nhỏ có thể cạnh tranh về giá cả với các cửa hàng lớn.Ngay khi mới khởi nghiệp, Steve Jobs đã gặp phải một thất bại.Mô hình làm việc không đáng tin cậy này đang chống lại Dell khi họ đi vào thương mại điện tử.
