Ông Farrell nói: "Trước kia, nếu gặp trường hợp đó, tôi đã chạy lại kiếm người mướn nhà, biểu ông ta đọc kỹ lại thể lệ trong tờ giao kèo.Khi khách khứa tới thì trên bàn trưng đầy bông hồng rực rỡ.Và sự khéo léo của ông được thưởng như sau này:Kết quả là sau cuộc nói chuyện đó, hết thảy mọi người đều làm việc với lòng can đảm và những sáng kiến mới lạ, và số hàng bán tăng lên một cách kỳ dị.Mỗi khi Ngài đi dạo gần tới nhà riêng của chúng tôi, dù chúng tôi có đứng khuất thì cũng kêu chúng tôi và chào lớn tiếng".Tôi không đả động gì tới tiền mướn nhà hết.Vô phòng giấy của ông, tôi thấy ông đương bận kêu điện thoại.ý kiến của tôi không còn vững vàng như hồi trước nữa."Khi bạn lầm lỡ, hãy vui lòng nhận lỗi ngay đi".Người ta bán cả ở đầu đường.
Chúng ta cũng có thể nhận lỗi với người khác nữa, nếu họ biết ngọt ngào, khôn khéo nghe ta nói.
