Ánh mắt anh dừng lại nơi tấm ảnh chụp cùng nhân viên dịp hè năm ngoái.Cuối cùng, anh viết thêm vào bên dưới những dòng đã có:- Khởi đầu thì khá tốt.- Theo tớ biết thì bộ phận của cậu lúc nào cũng hoàn thành tốt công việc.Anh thật sự cảm thấy nhẹ nhàng và vô cùng thảnh thơi.Sau tất cả những gì chúng ta đã làm, tôi không thể tin là cô lại có thể làm tôi thất vọng đến như vậy!".Thế mà anh chỉ tập trung vào việc hướng dẫn công việc sao cho rõ ràng và chính xác, đến nỗi quên cả dặn dò nhân viên về thời hạn hoàn thành công việc.Anh cũng không quên xác định rõ thời hạn hoàn thành dựa vào quỹ thời gian tương ứng.Chính tôi mới là người đã đẩy chúng ta vào những khó khăn này kia mà?Các nhân viên đều hiểu đúng ý James và đa số đều nắm bắt tốt yêu cầu công việc.
