Kẻ có lỗi thường thấy khó chịu với sự im lặng.“Theo những lời này…” Nó dễ dàng thay đổi cuộc trò chuyện khi bạn bắt đầu với những suy nghĩ sau chót của người khác.Bạn muốn câu hỏi có bố cục theo cách khiến người đó nghi ngại việc bạn đặt câu hỏi, trường hợp này chỉ xảy ra khi người đó có tội.Nếu bạn chỉ hỏi: “ông ấy đã làm gì sai vậy?” thì có thể bạn sẽ chẳng đi tới đâu cả.Nếu bạn đối đầu với người vừa nói dối bạn, sắc thái cuộc trò chuyện sẽ thay đổi và việc thu thập thêm sự thật sẽ trở nên khó khăn.Nếu người đó nói với tốc độ chậm và thư thái, bạn nên làm tương tự.Chúng ta chắc chắn sẽ đồng ý với một đề nghị nhỏ hơn, nếu lúc đầu chúng ta nhận được một đề nghị lớn hơn.Bạn có thể khai thác sự thật từ người này rất dễ dàng, nếu tiến hành đúng cách.Dưới đây là ví dụ chung cho thấy những điều này được sử dụng như thế nào.Chúng ta hãy cùng thảo luận trung thực.

Xem thêm Thu gọn