Mỗi bước thành công đều xây dựng nên lòng tự tin.Một khía cạnh quan trọng của khát vọng là sự cam kết thực hiện lời hứa với chính mình.Một lần tôi thử yêu cầu các sinh viên cố gắng không phàn nàn về bất kỳ điều gì trong suốt hai mươi bốn giờ tới.Để tạo ấn tượng tốt đối với người khác, chúng ta có khuynh hướng xây dựng một hình ảnh khác với con người thực của mình.Không sa vào thói quen xấu hoặc tỏ ra buồn chán vì những người này luôn tranh thủ tích lũy những kinh nghiệm mới.Chúng tôi được bảo ban là phải lễ phép, kính trọng người lớn.Hiện tại mà chúng ta đang có hôm nay là kết quả của những thái độ ứng xử mà chúng ta đã chọn trước đây.Chúng ta vẫn quen đổ lỗi cho những người khác.Họ chưa nhận ra điều gì là chính yếu cho cuộc sống của mình.Để có thể đứng vững trước thực tế khắc nghiệt đòi hỏi ở chúng ta một nghị lực.