Welcome To 手づくりほっとすぺーす・・・りりやん倶楽部は手芸糸・リリヤーンで楽しく、簡単に作れるワクワク創ingのご提案サイトです。
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ご注文いただきました翌営業日までに、ご注文確認メールをお送りします。
ご注文明細や発送予定日、送料、手数料などをご案内します。

メールでご注文の場合

E-mail:club@lilyyarn.com

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商品名と数量のほか、お名前・郵便番号・ご住所・電話番号をご明記ください。
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FAXでご注文の場合

Fax:075-441-3173

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電話でご注文の場合

Tel:075-441-3171

ご注文電話 → お電話 → ご注文受付 → 商品配達 → お支払い
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ご注文受付 翌々日までに
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ご注文商品名と数量のほか、お名前・郵便番号・ご住所・電話番号をご知らせください。
お電話で、ご注文明細や発送予定日、送料、手数料などをご案内します。

確認メールのご送付
インターネット、メール、または電話でご注文の場合、翌営業日までに確認メールを差し上げます

ご注文受付次第、翌営業日までに発送内容についての確認メール(または確認FAX)をお送りします。
メールでは、商品代と送料、手数料を含めたお買上げ明細や、発送日をお知らせします。
ご注文の取り消しや、確認メールの内容に問題がある場合、または配達時間をご希望の場合は
折り返しE-メールもしくはFAXでご連絡ください。
○土曜、日曜、祭日は休業いたしております。

商品のお届け
商品はクロネコ宅急便もしくは郵便でお届けします。翌日または翌々日配達、確認メールで発送日をお知らせします。
全 国 → 発送日の翌日配達になります。
北海道、東北、沖縄、離島 → 発送日の翌々日配達になります。

時間帯お届けサービスも可能です。ご連絡ください。
注:海外への配送はできません。あらかじめご了承ください。
○商品配達時にご不在の際、不在配達のお知らせ(伝票)に従い、お客様より再配達希望日時の
ご連絡を宅配業者にしていただきます。

簡単!! お支払い方法

現在当ショップでは、カード決済システムは採用しておりませんので、お客様の大切なクレジットカード情報などをネット上でお知らせ頂くことはございません。

6,000円を超える場合 →

代金引換配達(送料・手数料サービス)

※北海道、沖縄、離島は送料の半額をご負担願います。

商品をお受け取りの際、配達員に代金をお支払いください。

※代金引換でのお支払いは現金のみとなっております。

領収書は代金と引き換えに配達員よりお受け取りください。

6,000円未満の場合 →

代金引換配達

※宅急便、郵便の送料のほか、
別途手数料(260〜324円)をご負担願います。

商品をお受け取りの際、配達員に代金をお支払いください。
   ※代金引換でのお支払いは現金のみとなっております。
領収書は代金と引き換えに配達員よりお受け取りください。

○申込人と配送先が異なる場合は、通常配送先へのご請求となります。
  申込人でのお支払いをご希望の場合は、ご注文時にその旨をご連絡ください。

送料について
6,000円以上の場合 →

送料無料

:北海道、沖縄、離島は送料の半額をご負担願います。

6,000円未満の場合 →

宅急便、郵便の送料をご負担願います。

ご注文内容や発送予定日、送料など明細は確認メール等でご連絡します。

販売価格について
販売価格には消費税が含まれています。インターネットショップ特別価格

○表示価格にてお願いします。
○大口注文の特典
お友達やお仲間での、まとめての大口注文はお問い合わせください。

ご注文のキャンセル
メールまたは電話で、発送予定日までにご連絡ください。

ご注文後、または確認メール受信後、商品発送予定日までにキャンセルをご希望の場合は、メールまたはお電話にてご連絡ください。
●りりやん倶楽部……E-mail:club@lilyyarn.com  TEL.075-441-3171 (株)山添商店

商品の交換・返品
至急に、お取替え致します。商品到着後一週間以内

商品は厳重な検品、梱包の上発送致しておりますが、万一、当方の責任にて不良など発生の場合、又、商品違いの場合の交換はお手数ですが、 当方宛てに、着払い扱いでご返送ください。至急に、お取替え、再発送致します。
なお、お客様のご都合による返品は、恐れ入りますが返送にかかる運賃をご負担ください。
○いずれも商品到着後1週間以内に限り、お受けします。

プライバシー・
ポリシー

このプライバシー・ポリシーは、当ウェブサイトにおいてお客様の個人情報が、どのような方針で、どのように収集され、どのように利用されるかについて定めたものです。当社は、当ウェブサイトをお客様に安心してご利用いただくために、個人情報の保護についての法令を遵守し、適正な収集、利用、管理を社内において徹底することが最も重要であると考えています。当ウェブサイトをご利用いただく際にはこのプライバシー・ポリシーを十分にご理解いただき、同意をいただける場合に限って個人情報をご提供下さいますようお願い申し上げます。

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このプライバシー・ポリシーに述べられている「個人情報」とは、お客様の氏名、住所、電話番号、電子メールアドレスなど特定の個人を識別することができる情報をいいます。当ウェブサイトでは、お客様への各種サービスご提供のために、最低限必要なお客様の個人情報を収集することがあります。当社による個人情報の収集は、あくまでお客様の自発的な提供によるものであり、お客様が個人情報を提供された場合は、当社がこのプライバシー・ポリシーに則って当該個人情報を利用することを、お客様が許諾したものとします。ご同意いただけない場合には、いかなる個人情報も提供されないようお願いいたします。個人情報の提供は、当社が提供するサービス利用の条件となっております。

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・ご注文内容や配送方法の確認のために、お客様の氏名、住所、e-mailアドレスなどの連絡先情報、ご注文いただいた商品の種類や数量、ご請求金額などの情報を利用します。

・お客様への商品の発送および代金の請求のためにお客様の氏名、住所、電話番号などの連絡先情報を運送会社に提供します。

・お客様に当社が行うキャンペーンや商品・サービスのご案内をするために、ご利用された履歴や、お客様の氏名、住所、e-mailアドレスなどの連絡先情報を利用します。

・当社のサービス改善を行うために、お客様から寄せられたご意見やアンケートの結果、ご利用履歴などを利用します。

・お客様からのご要望、お問い合わせに対する回答をするために、お客様の氏名、住所、e-mailアドレスなどの連絡先情報を利用します。

3)個人情報の管理について

当社は以下の体制で個人情報を管理します。

・個人情報保護法やガイドラインに従って必要な社内体制を整備し、従業員から個人情報の取扱を適正に行う旨の誓約書を取得します。

・個人情報の利用を業務上必要な社員だけに制限し、個人情報が含まれる媒体などの保管・管理などに関する規則を作り、個人情報保護のための予防措置を講じます。

・システムに保存されている個人情報については、業務上必要な社員だけが利用できるようアカウントとパスワードを用意し、アクセス権限管理を実施します。なお、アカウントとパスワードは漏えい、滅失のないよう厳重に管理します。
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当ウェブサイトではクッキーを使用しております。クッキーとは、個人情報の代わりに任意の文字が書かれた小さなテキストファイルのことで、当ウェブサイトを訪問した時に、当ウェブサイトのウェブサーバーとお客様のインターネット閲覧ソフト(ブラウザ)との間でやりとりし、お客様のコンピュータのハードディスクドライブに保存されるものです。クッキーに書かれた文字を活用することで、より適切なサービス・コンテンツをお客様にご提供することができます。お客様のブラウザの設定により、事前にクッキー使用サイトであることを表示したり、受け取りを拒否することができます。お客様がクッキーを使用しない設定としている場合、当ウェブサイトで使用できる機能については制限される可能性がありますのでご了承下さい。なお、これらの機能に関する情報は、ご使用のブラウザの「ヘルプ」をご覧ください。

5)第三者への個人情報の開示について

当社は、お客様の個人情報を、原則として、お客様の許可なく第三者と共有することはありません。ただし、当社サービス利用目的達成の範囲内において、下記の場合に限り個人情報取得時に明示することなく第三者に個人情報を開示します。

・ご注文商品の配送および代金引換によるご請求金額の回収のために、運送委託業者(代金回収業者)に対して個人情報を開示します。

・なお、この場合当社は委託業者に対し、お客様の個人情報を他の目的に使用せず、開示しない義務を明示的に課す対応を致します。

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